Systèmes
Agence Leads Nurturing
Exploitez la stratégie vitale à la Génération de Leads, pour ne laisser refroidir aucun lead et accélérer leurs conversions, en envoyant les bons messages au bon moment afin de convertir ou engager le lead, par le biais de messages à forte valeur ou simples messages transactionnels de suivi, en construisant un système qui ne laissera passer aucune opportunité, tout en étant plus présent dans l'esprit de l'utilisateur, permettant de maximiser les rendements de l'ensemble des leviers car complémentaire, et tout cela à moindre coût car capitalisant sur une audience déjà acquise.
La mission
Concevoir et déployer des scénarios de Leads Nurturing automatisés pour alimenter, filtrer, activer et convertir vos leads en pilote automatique.
Objectifs
- Expérimenter jusqu'à 5 scénarios différents d'emails et/ou SMS
- Identifier les scénarios ayant le plus grand impact sur l'augmentation des conversions
- Identifier des contenus à forte valeur ajoutée à proposer pour les scénarios (ex. e-books, guide, infographie, webinar en replay, ...)
- Définir pour chaque scénario : les segments d'audience, les messages, les étapes et cadences d'envoi, les canaux (email, sms, push, ...)
- Veiller à la bonne configuration des outils (connexion CRM, canaux, délivrabilité, segments d'audience, automatisation, suivi, ...)
- Consolider les scénarios afin de les faire fonctionner en auto-pilote
Étapes clés
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Analyse de l'existant (le cas échéant)
- structure des scénarios
- contenu
- performances
- configuration
- cadences
- délivrabilité
- tendances dans les comportements clients
- éventuels points d'attention
- KPIs à améliorer
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Cadrage du périmètre
- objectif principal (OMTM)
- canaux de diffusion
- outil de marketing automation
- identification des contenus et diverses ressources pouvant être diffusés
- autres points d'attention
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Idéation
- session de travail pour identifier jusqu'à 5 scénarios de marketing automation et 20 messages au total pour augmenter les performances Sales avec une focalisation sur l'objectif principal (OMTM)
- de manière plus large
- la qualification et la conversion des prospects à l'étape suivante de votre processus de vente
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Cartographie des scénarios
- définition des scénarios et de leurs messages
- cadences d'envoi
- canaux
- contenu
- appels à l'action
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Production du contenu des scénarios
- rédaction des textes
- production des visuels
- préparation des contenus annexes
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Intégration des scénarios
- implémentation des scénarios sur l'outil de marketing automation
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Test&Learn
- suivi et analyse des performances des premiers envois
- A/B testing
- optimisation en continu
- stabilisation des performances. (4 semaines)
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Suivi
- point sur le souhait de bénéficier d'un support et monitoring 24/7 + une revue mensuelle des performances