Agence CRO E-Commerce Test&Learn - Heatmaping, A/B Testing
Obtenez plus de conversions sur votre site E-Commerce grâce aux données, afin de curer l'effet "panier percé" dû à un taux de conversion très faible résultant d'éléments ou d'étapes spécifiques du funnel de conversion, avec une focalisation sur l'usage de cartes de chaleur combinées à des A/B/z tests d'adaptation de l'UX (expérience) et de l'UI (interface), permettant ainsi d'augmenter significativement les revenus (dans le cas d'un tx. de conv. à 1.5% : une augmentation de +1.5% = un CA multiplié par 2).
La mission
Optimiser votre Taux de Conversion (CRO) sur votre Site E-Commerce en analysant la heatmap et en A/B Testant plusieurs optimisations de l'interface.
Objectifs
- Expérimenter jusqu'à 75 pistes pour optimiser vos conversions (25 x 3 pages)
- Définir le périmètre d'optimisation (funnel, objectifs de conversion, pages, appels à l'action)
- Veiller à la bonne intégration des outils de heatmapping et d'A/B Testing
- Identifier les pistes d'optimisation à l'aide des données produites par les outils analytics
- Définir un scoring et prioriser chaque piste d'optimisation identifiée selon des critères de ROI, accessibilité, et durabilité
- Consolider le résultat final des expérimentations (Test&Learn) dans un rapport permettant d'intégrer les optimisations durablement
Étapes clés
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Cadrage du périmètre
- définition des pages à optimisation
- mapping des appels à l'action et éléments clés
- identification des objectifs de conversion de chaque page
- identification des éventuels points d'attention
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Setup technique
- sélection de l'outil de heatmaping et d'A/B testing
- transmission des instructions au client pour intégration
- puis paramètrage des outils
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Phase 1
- Idéation
- session de travail afin d'analyser la heatmap après 7 jours minimum
- définir les premières optimisations à expérimenter et les prioriser
- identifier les ressources nécessaires
- identifier les points d'attention
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Phase 1
- Test&Learn
- production et intégration des expérimentations sous forme d'A/B tests et optimisation en continu. (3 semaines)
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Phase 2
- Analyse et idéation
- session de travail afin d'établir un bilan des premières expérimentations et définir de nouvelles hypothèses d'optimisations
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Phase 2
- Test&Learn
- production et intégration des nouvelles expérimentations sous forme d'A/B tests et optimisation en continu. (3 semaines)
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Consolidation
- établir un bilan des deux phases de Test&Learn résumant les optimisations à intégrer durablement
Options
- Installation des outils de heatmapping et A/B testing sur votre site (CMS uniquement) : 675€HT